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商品やご注文に関するご質問やご相談などがございましたら、こちらのフォームよりお気軽にお問い合わせください。

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何卒ご了承くださいませ。

よくある質問(FAQ)​

お客様からよく寄せられるご質問をまとめました。

お問い合わせの前にこちらのFAQをご確認ください。

ご不明点が解消されることを願っております。


福袋の発送についてのご案内。
2025年1月21日

福袋をご購入いただいたお客様各位


この度は「2025年福袋」をご購入いただき、誠にありがとうございます。

猫庭ショップの福袋は、お客様がサイズやカラーを自由にお選びいただける仕様のため、製造にお時間をいただいております。


発送につきましては、福袋商品詳細ページに【1月下旬】と記載しておりましたが、詳細文が長く、該当部分が分かりづらい状態となっておりました。そのため、一部のお客様から発送日に関するお問い合わせを多数いただいております。


この度は、ご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様に分かりやすいご案内を心がけてまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。


明日(1月22日)より順次発送を開始し、1月末までには発送を概ね終える予定でございます。
商品がお手元に届くまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


また、福袋抽選会につきましては、2月上旬に猫庭ショップ公式YouTubeチャンネルにてライブ配信を予定しております。詳細につきましては、福袋に同封しておりますので、併せてご確認くださいませ。多くの景品をご用意しておりますので、ぜひお楽しみにお待ちください。


改めまして、この度のご注文に心より感謝申し上げます。

お問い合わせフォーム

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  • support@nekoniwa-shop.com(返信用アドレスので送信は下記のフォームよりお願いします。)

お電話でのお問い合せは

​0836-65-2248(てしま旅館と併用になります。)

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月曜〜金曜 9:00~17:00

​土曜・日曜祝日 旅館・譲渡会などでお電話に出れません。予めご了承のほどお願い申し上げます。

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